Producten anders dan hoortoestellen worden binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. De meeste producten hebben wij goed op voorraad.

Zodra u te kennen heeft gegeven interesse te hebben in één van onze hoortoestellen dan nemen wij altijd contact met u op om dit door te spreken. Tevens stellen wij u in de gelegenheid een audiogram op te sturen zodat wij kunnen kijken of het door u uitgekozen toestel echt geschikt is voor uw gehoorverlies. Vervolgens maken wij een afspraak voor de hoortest en aanpassing van het hoortoestel in één van onze aanpascentra. U voldoet de factuur in ons aanpascentrum. Uiteraard kunt u ervoor kiezen in maandelijkse termijnen te betalen. Wij gebruiken hiervoor FaMed waar u in maximaal 10 termijnen kunt afrekenen.

Als u bij ons een hoortoestel besteld dan hoeft u deze niet direct te betalen. Dit doet u pas in ons aanpascentrum als u de hoortoestellen in de oren heeft. U kunt daar ook kiezen om uw hoortoestellen op afbetaling te nemen. Wij werken hiervoor samen met FaMed. Deze incasseert maandelijks een vooraf met u afgesproken bedrag. De voorwaarden zijn in onze winkel verkrijgbaar.

Mocht u, om wat voor reden dan ook, niet tevreden zijn over de u geboden hooroplossing dan heeft u natuurlijk het recht om de koop ongedaan te maken. Als u binnen 6 weken na aanschaf de koop ongedaan wilt maken dan kunt u de toestellen retour sturen of langs brengen in ons aanpascentrum. Nadat wij de noodzakelijke administratie hebben gedaan ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op uw bankrekening. Kosten voor maatwerk (oorstukjes of maatschaaltjes) worden hierbij in mindering gebracht. Bespreek vooraf de voorwaarden hieromtrent met onze hoorspecialisten.